Aventuri la BRD
Cred ca se stie ca BRD mi se pare una dintre cele mai proaste banci din Romania. Sunt sigur ca sunt multi oameni care gandesc la fel ca mine. Desigur, ar mai fi si BCR dar despre ei as vorbi doar din auzite si incerc sa evit sa fac lucrul asta.
Ieri am fost sa-mi inchid contul “10″ si cardul aferent, facut inca de pe vremea cand eram in anul I. Cat mi-a folosit contul asta? Mai deloc, avand in vedere ca e pentru stundeti. Ceva care ar fi trebuit sa fie gratuit si care ar fi trebuit sa-mi faciliteze obtinerea unor credite mici cu dobanda decenta s-a dovedit, in final, a fi ceva inutil pentru care am mai si dat bani.
Revenind… Ma aflu in fata ghiseului. In spatele mobilierului din pal melaminat se afla o pitipoanca (nu cred ca in cazul BRD s-ar putea afla altceva) care uita sa-mi dea buna-ziua. I-am dat eu in schimb. Ii spun ca as dori sa-mi inchid contul la BRD, ea imi cere buletinul si, dupa ce tasteaza cu 2 unghii (cele de la degetele aratatoare) numele si CNPul (probabil, ca nu au deprinderea de a-mi explica ce fac) imi zice: mai intai trebuie sa inchideti cardul si sa reveniti peste o luna sa inchidem si contul. Desigur, pentru o secunda, mandibula s-a lovit de podea. O culeg de pe jos si ii spun: cred ca ar trebui sa gasim o solutie astfel incat sa nu fie nevoie sa revin peste o luna.
Intrebarea domnisoarei nu intarzie sa apara:
Ea: De ce?
Eu: Pai stiti, eu vineri plec din tara…
Ea: Si cand va intoarceti?
Eu: De Craciun
Ea (crezand ca n-am inteles de prima data): Eu nu pot sa va inchid contul acum, trebuie sa reveniti peste o luna…
Eu: Dupa cum v-am mai explicat, nu pot reveni peste o luna. Se poate face acest lucru prin telefon?
Ea nu imi raspunde. Isi pune cele 2 unghii in functiune si mai tasteaza pe-acolo niste chestii. La un moment dat imi cere 8 RON, motivand doar faptul ca am o datorie (pe care eu o stiam ca e de 5 RON – venita cu 2 saptamani in urma, prin posta). Nu intreb de unde e diferenta de 3 RON pentru ca e irelevant. Ma las dus de val si platesc. Imi intinde 2 chitante (sau ce-or fi alea) sa le semnez. Intre timp ea imi ia cardul si pleaca pana la alt ghiseu, blolborosind ceva cu o colega de-a ei. N-am dat atentie, nu eram in dispozitie de a face misto. Se intoarce, completeaza (in locul meu) o cerere, ma pune s-o semnez si imi zice: asta e tot!
Stupoare! De unde nu se putea inchide contul decat peste o luna, ea tocmai imi zice ca s-a rezolvat. Pentru a doua oara imi culeg mandibula de pe jos si o intreb (concluzionand) deci va fi inchis si contul, fara a mai fi nevoie sa revin eu peste o luna? Acum urmeaza replica de mare angajament care mi-a marcat ziua:
Pai o sa-l inchid eu, ce-am sa fac?!
Pentru a treia oara mandibula facea cunostinta cu pardoseala (devenisera prietene pe semne). In gand mi-au trecut tot felul de variante de raspuns, unele mai deocheate, altele mai acide. M-am rezumat la va sunt recunoscator, o zi buna!
Au trecut vreo 12 ore de atunci si inca nu mi-am lamurit o intrebare: cum poti sa porti discutia la un asemenea nivel cu un client?! Nu mi se pare normal sa te plangi ca trebuie sa-ti faci datoria (mai ales unui necunoscut). Cum ar fi daca un medic, pe masa de operatie ar spune o sa-l cos, ce-am de facut? (desigur, pentru Romania nu e cel mai bun exemplu)
Abia astept sa treaca luna asta, sau poate vreo 2-3. Cam pe-atunci ar fi trebuit sa-mi vina extrasul de cont in conditiile in care as mai avea deschis unul la BRD – sunt curios daca domnisoara a aflat intre timp ce trebuie sa faca…
prea tare:))
n`au o treaba fetele alea de pe acolo:))
Stiu ca s-au facut recrutari pt domnisoare de stat la ghiseu si tastat cu 2degete la BRD si s-au angajat f multe fara facultate. Cam cata incredere imi inspira mie o astfel de persoana… sa cred eu ca-mi gestioneaza cum trebuie banii? Ca face operatiunile cum trebuie? Ca… in fine, intelegi tu.
Se pare ca la BRD singurul criteriu e… infatisarea? Desi si aia lasa de dorit. Vis-a-vis de blocul meu, in Nicolina sunt cateva fete la ghiseu… care mai de care mai taranca. Nu-i frumos sa le zic asa, dar cum sa le zic daca au oja jupita de pe unghii si sunt nesimtite cu mine?
La BCR din cate am observat eu sunt babe comuniste la ghiseu, care te trateaza ca si cum iti fac o favoare tie, unui nimanui care indrazneste sa le ocupe timpul pretios. Ca sa nu mai zic de serviciile stupide… sa fim seriosi, ce banca mai cere bani ca sa-ti afiseze soldul contului la bancomat?
Acuma nush ce-i mai… putin rau. O pitipoanca sau o baba comunista. Dar si mai bine ar fi sa nu trebuiasca sa alegi intre astea doua rele.
De asta e relativ fain sa ai online banking de la oricare alta banca decat cele 2 mentionate de tine. Nu trebuie sa interactionezi cu ele, iar cand trebuie, sansele sa dai peste taranca sau peste baba comunista sunt scazute.